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在公共服務(wù)大廳、政務(wù)業(yè)務(wù)廳等場景下啟用自助繳費服務(wù)一體機(jī)有哪些意義和價值呢?
信息來源: http://www.16zb.cn 作者:武漢漢德運通科技有限公司 發(fā)布時間:2022-05-071.以前我們走進(jìn)銀行想要查詢銀行賬號業(yè)務(wù)或打印清單、取款或者辦卡是需要取號排隊等窗口叫號,現(xiàn)在銀行都配置了自助服務(wù)一體機(jī),通過銀行系統(tǒng)的自助服務(wù)一體機(jī)可以實現(xiàn)賬號支出金額明細(xì)查詢、打印,人臉識別、身份證核驗、銀行卡申領(lǐng)等,自行操作無需排隊等候浪費時間,更加方便快捷。
2.以前我們?nèi)メt(yī)院就診往往都需要一個上午或一個上午,有時候幾乎需要一大天的時間,而與醫(yī)生面對面就診只是幾分鐘,大量的時間浪費在窗口掛號、繳費、儀器檢查、等報告、取藥等環(huán)節(jié)和流程上。而且大面積的人流匯集很容易造成密切接觸造成一些病毒傳播。現(xiàn)在在大部分的醫(yī)院大廳里都設(shè)置了自助繳費服務(wù)機(jī)、自助報告打印機(jī)等,就診患者和家屬通過智能設(shè)備就可以實現(xiàn)自助預(yù)約掛號、繳費、賬單查詢、醫(yī)??ú樵?、報告單打印、領(lǐng)取診療卡等,十分方便,就診速度和效率提高了不止一點點,醫(yī)院也可以減少原本用于繳費和接受咨詢的人力,而用在其他服務(wù)患者方面。
3.以前我們?nèi)フ?wù)服務(wù)大廳比如電信營業(yè)廳、社保局、民政局、稅務(wù)局、工商局、供電局等場所辦理事務(wù)都是需要取號、排隊等叫號服務(wù),現(xiàn)在不少服務(wù)大廳里設(shè)置了自助服務(wù)一體機(jī),有部分服務(wù)無需通過窗口的人工服務(wù)就可以自助操作辦理,比如人證識別、自助繳費、申領(lǐng)卡證、現(xiàn)場查詢賬單、現(xiàn)場打印等,有了智能自助服務(wù)一體機(jī),辦理政務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)時效率快而且更加便捷。